রেফারেন্স

111bb গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন যাচাই এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করি। আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতে থাকে।

ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়স্বচ্ছ সংগ্রহ পদ্ধতিতথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণবাংলাদেশ আইন মেনে চলা
111bb 111bb গোপনীয়তা নীতি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

111bb ডেটা সুরক্ষায় প্রমাণিত পদ্ধতি ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের মুহূর্তে দেখা যায়। কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা রিটেনশন সময়সীমা জানতে এই বিভাগটি পড়ুন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সকল লেনদেন এবং লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। ডেটা ট্রান্সফারের সময় ব্যাঙ্ক-স্তরের নিরাপত্তা বজায় থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন মনে রাখতে এবং পছন্দের গেম দেখাতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার তথ্য ১২ মাস রাখি আইনি কারণে। এরপর সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আরও দীর্ঘ সময় থাকতে পারে।

অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর যেকোনো সময় আপডেট করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট চ্যাটে 'ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট' লিখুন এবং OTP দিয়ে নিশ্চিত করুন।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য নিচের মাধ্যমে আবেদন করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আপনার মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি প্রস্তুত রাখুন। এজেন্ট আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে অনুরোধ প্রসেস করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট support@111bb-এ আপনার অনুরোধ পাঠান। সাবজেক্ট লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
মোবাইল হেল্পলাইন ঢাকার খেলোয়াড়রা দিনের যেকোনো সময় আমাদের হটলাইন নম্বরে কল করতে পারেন। তথ্য অ্যাক্সেস বা ডিলিট অনুরোধের জন্য আপনার OTP যাচাই লাগবে। সাধারণত একদিনে সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং তাদের উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

আপনার পেমেন্ট নম্বরগুলো এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের সময় ডিক্রিপ্ট হয়। কোনো কর্মচারী বা তৃতীয় পক্ষ সরাসরি দেখতে পারে না। SSL প্রযুক্তি সবসময় সক্রিয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশনে ক্লিক করুন। আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস PDF ফরম্যাটে পাবেন। OTP দিয়ে নিশ্চিত করতে হবে।

আপনি যেসব গেম খেলেছেন—স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিং—সেগুলোর রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে। এটি আপনার পছন্দ অনুযায়ী সুপারিশ দিতে এবং বিরোধ সমাধানে সাহায্য করে। কোনো তথ্যই বাইরে শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর সরাসরি এডিট করুন। নতুন মোবাইল নম্বর যুক্ত করতে OTP যাচাই লাগবে। যদি কোনো সমস্যা হয়, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

কুকি বন্ধ করলেও সাইটে ঢুকতে পারবেন, কিন্তু প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং পছন্দের গেম মনে থাকবে না। লাইভ ডিলার টেবিল এবং স্লট ঠিকই কাজ করবে, শুধু সুবিধা কিছুটা কমবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১২ মাস পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে, বাংলাদেশের নিয়ম অনুযায়ী।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।